Ketentuan ini menjelaskan apa yang diterima klien, cara kerja lisensi source code, serta hak yang tetap dilindungi sebelum pekerjaan atau pembelian dimulai.
Persetujuan terhadap ketentuan
Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk produk siap pakai, lisensi source code, proyek custom, setup, hosting, maintenance, konsultasi, serta layanan terkait yang diberikan oleh Northkind Studio (Northkind, kami).
Kamu menyetujui ketentuan yang berlaku ketika mengonfirmasi pesanan melalui WhatsApp atau email, menyetujui quotation atau proposal, membayar invoice atau deposit, menandatangani perjanjian, atau menerima hasil penyerahan. Hanya melihat portofolio atau demo tidak membentuk perjanjian pembelian.
Lisensi produk dan source code
Kecuali perjanjian tertulis menyatakan lain, pembelian produk Northkind memberikan satu badan usaha pembeli lisensi non-eksklusif, permanen, dan tidak dapat dialihkan untuk memakai produk atau edition yang dipilih bagi operasional internalnya sendiri. Lisensi memberikan hak pakai. Hak cipta atau kepemilikan produk Northkind tidak dialihkan.
Perusahaan pembeli tetap memiliki data bisnis, konten yang diunggah, merek, nama perusahaan, dan logonya sendiri. Komponen pihak ketiga dan open-source tetap tunduk pada lisensinya masing-masing.
- Penggunaan internal oleh perusahaan pembeli dan personel resminya diperbolehkan.
- Backup wajar dan modifikasi internal diperbolehkan jika paket yang dibeli mencakup full source code.
- Penggunaan oleh badan usaha lain, afiliasi, klien, franchise, atau deployment production lain memerlukan persetujuan tertulis atau lisensi tambahan kecuali secara jelas sudah termasuk.
Larangan jual ulang dan distribusi
Pembeli tidak boleh menjual, melisensikan ulang, menyewakan, mempublikasikan, mengunggah, mendistribusikan, memberikan, atau menyediakan produk, source code, struktur database, aset desain, dokumentasi, maupun kredensial akses kepada pihak lain.
- Source code tidak boleh dipakai untuk membuat template pesaing, produk, layanan software-as-a-service, atau bisnis jual ulang.
- Visual portofolio, desain antarmuka, copy produk, atau aset yang dilindungi tidak boleh disalin untuk distribusi komersial.
- Hak reseller, distribusi white-label, multi-client, atau franchise hanya berlaku melalui perjanjian tertulis terpisah yang disetujui Northkind.
Cakupan produk dan kustomisasi
Halaman produk, edition yang dipilih, quotation tertulis, dan invoice menentukan apa saja yang termasuk. Jika terdapat perbedaan, quotation tertulis terbaru atau perjanjian yang ditandatangani menjadi acuan. Rebranding, hosting, domain, maintenance, integrasi, perangkat keras, dan kustomisasi hanya termasuk jika disebutkan.
Fitur baru, redesign visual, perubahan tema, migrasi, langganan pihak ketiga, deployment tambahan, dan pekerjaan di luar cakupan yang disepakati akan dihitung terpisah.
Pengerjaan proyek custom
Setiap proyek custom mengikuti proposal, cakupan, milestone, jatah revisi, timeline, jadwal pembayaran, dan kriteria penerimaan yang telah disetujui. Permintaan di luar cakupan dapat mengubah biaya dan tanggal penyerahan setelah disetujui secara tertulis.
Klien bertanggung jawab memberikan feedback tepat waktu, kebutuhan yang akurat, konten yang sah, akses akun, dan materi yang diperlukan. Keterlambatan dari klien atau pihak ketiga dapat menggeser timeline.
Kekayaan intelektual proyek
Setelah pembayaran lunas, klien memperoleh hak yang secara jelas tercantum dalam proposal atau perjanjian atas hasil akhir yang disetujui. Konten dan merek milik klien sebelum proyek tetap menjadi milik klien.
Northkind tetap memiliki kode yang sudah ada sebelumnya, komponen reusable, metode pengembangan, tools, konsep yang tidak dipilih, pengetahuan umum, dan fondasi produk kecuali perjanjian tertulis secara jelas mengalihkannya. Penyerahan source code tidak otomatis mencakup hak jual ulang atau distribusi.
Northkind dapat menampilkan hasil kerja yang sudah publik dan tidak rahasia dalam portofolio serta pemasaran kecuali NDA atau perjanjian kerahasiaan tertulis menyatakan lain.
Harga, pembayaran, dan pembatalan
Harga dinyatakan dalam rupiah Indonesia kecuali disebutkan lain. Pajak, biaya pembayaran, langganan, infrastruktur, dan biaya pihak ketiga tidak termasuk kecuali dinyatakan termasuk. Pekerjaan dimulai setelah konfirmasi dan pembayaran yang dipersyaratkan diterima.
Pembayaran atas pekerjaan yang sudah dilakukan, waktu produksi yang sudah dialokasikan, lisensi yang sudah diaktifkan, domain yang sudah didaftarkan, dan biaya pihak ketiga yang sudah timbul pada umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan hukum atau disepakati tertulis. Ketentuan pembatalan proyek custom mengikuti proposalnya.
Penyerahan, penerimaan, dan maintenance
Hasil kerja dianggap diterima ketika klien menyetujuinya secara tertulis, menggunakannya di production, atau tidak melaporkan masalah material yang masih dalam cakupan selama periode review yang tercantum pada proposal atau catatan handover.
Maintenance yang termasuk mencakup bug minor yang dapat direproduksi dalam hasil dan cakupan yang disepakati selama periode yang disebutkan. Maintenance tidak mencakup fitur baru, redesign, perubahan pihak ketiga, modifikasi yang tidak didukung, kesalahan penggunaan, kredensial bocor, kegagalan infrastruktur, atau pemulihan data kecuali disepakati terpisah.
Hosting, domain, dan pihak ketiga
Hosting, domain, payment gateway, email, messaging, maps, perangkat biometrik, dan layanan pihak ketiga lainnya tunduk pada penyedianya. Northkind dapat membantu setup tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan, persetujuan, harga, atau keberlanjutan kebijakan pihak ketiga.
Klien bertanggung jawab atas perpanjangan setelah masa hosting atau domain yang termasuk berakhir, kecuali membeli perjanjian layanan terkelola yang baru.
Data, privasi, dan keamanan
Data pribadi dikelola sesuai Kebijakan Privasi & Produk kami serta perjanjian pemrosesan data khusus proyek jika ada. Untuk sistem yang dioperasikan klien, klien bertanggung jawab memiliki dasar pemrosesan yang sah, pemberitahuan, izin, aturan retensi, dan prosedur keamanan atas data pribadi yang dikendalikannya.
Tidak ada sistem yang terhubung internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Setiap pihak wajib melindungi kredensial, membatasi akses, menjaga backup yang sah, dan segera melaporkan dugaan insiden.
Jaminan dan batas tanggung jawab
Northkind akan memberikan produk atau layanan dengan kehati-hatian profesional yang wajar dan sesuai cakupan yang disepakati. Kecuali dijanjikan tertulis, kami tidak menjamin operasional tanpa gangguan, hasil bisnis tertentu, sertifikasi regulasi, atau kompatibilitas dengan setiap perubahan pihak ketiga di masa depan.
Sejauh diizinkan hukum, Northkind tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau lanjutan, kehilangan keuntungan, maupun kerugian akibat penyalahgunaan, modifikasi tanpa izin, konten klien, pihak ketiga, atau kejadian di luar kendali wajar. Total tanggung jawab Northkind atas suatu klaim dibatasi sebesar jumlah yang dibayarkan untuk produk atau proyek terkait. Ketentuan ini tidak menghapus hak yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan.
Pelanggaran, hukum, dan perubahan
Pelanggaran material, termasuk jual ulang tanpa izin, distribusi, berbagi kredensial, atau tidak melakukan pembayaran, dapat menyebabkan penangguhan support, akses hosting, penyerahan, atau lisensi terkait setelah pemberitahuan tertulis dan kesempatan wajar untuk memperbaiki jika sesuai. Northkind dapat bertindak segera jika diperlukan untuk melindungi sistem, data, atau kekayaan intelektual.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan perselisihan dengan itikad baik melalui diskusi sebelum menggunakan forum penyelesaian sengketa yang berwenang berdasarkan hukum Indonesia.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk pesanan berikutnya. Versi yang disetujui saat pesanan atau proyek dikonfirmasi tetap berlaku untuk transaksi tersebut kecuali kedua pihak menyepakati perubahan secara tertulis.