Tentang Proyek
Pengalaman booking lapangan yang memungkinkan pelanggan melihat slot langsung, memilih venue dan waktu, lalu melanjutkan dengan permintaan WhatsApp yang lengkap. Operator mengelola konfirmasi dan blokir jadwal dari satu workspace admin.
Produk ini mengubah ketersediaan mingguan venue menjadi perjalanan pelanggan yang mudah dipahami dalam sekali lihat, sekaligus memberi operator satu tempat untuk meninjau booking, mengonfirmasi pelanggan, dan memblokir jam yang tidak tersedia.
Memahami Tantangannya
Banyak venue olahraga masih menjawab pertanyaan jadwal yang sama melalui chat berulang. Pelanggan tidak dapat melihat ketersediaan langsung, sementara operator harus mencocokkan detail booking secara manual dan mencegah reservasi bertabrakan.
Prioritas dan batasan
- Menjaga pemilihan jadwal tetap jelas di desktop dan mobile
- Mencegah pelanggan memilih slot terisi atau diblokir
- Meneruskan checkout ke WhatsApp dengan konteks booking lengkap
Keputusan di Balik Karya
Jadwal yang berguna membantu pelanggan memilih dengan yakin dan operator menjaga jam yang benar-benar tersedia.
- Ketersediaan sebagai titik awal
Pelanggan perlu melihat jadwal sebelum menulis pesan booking.
Navigasi tiga hari dan harga per lapangan membuat pilihan tersedia lebih mudah dibaca. Slot terisi dan diblokir tidak dapat dipilih, sehingga tidak menjadi pengecualian yang baru diketahui setelah checkout.
- Perpindahan percakapan yang lengkap
WhatsApp menerima konteks booking, bukan pertanyaan tanpa detail.
Form terstruktur membawa pilihan lapangan dan jadwal ke dalam pesan. Workspace admin menyediakan tempat untuk meninjau status booking serta blok operasional, sehingga pilihan pelanggan terhubung dengan kontrol venue.
Solusi yang Kami Bangun
Kami merancang website publik responsif untuk penemuan venue, navigasi jadwal tiga hari, harga per lapangan, dan form booking terstruktur. Ruang kerja admin pendamping menyatukan status booking dan blok operasional, sementara warna tema serta konten venue dapat disesuaikan tanpa membangun ulang layout.
Cakupan yang kami kerjakan
- Strategi produk
- Desain web responsif
- Alur booking
- Ruang kerja admin
- Pengembangan
Ketersediaan lebih dulu, chat berulang berkurang.
Pelanggan dapat memahami venue, pilihan lapangan, harga, dan slot yang tersedia sebelum percakapan WhatsApp dimulai.
- Lihat venue
- Pilih slot tersedia
- Kirim konteks lengkap
Pilihan pelanggan, kontrol operator.
Jadwal publik tetap berguna karena workspace admin dapat mengonfirmasi booking dan memblokir jam yang tidak tersedia tanpa membangun ulang kalender.
- Status slot langsung
- Konfirmasi booking
- Blok operasional
Dirancang untuk Penggunanya
Pelanggan
Booking mandiri
Pelanggan melihat ketersediaan langsung, memilih lapangan dan waktu, lalu mengirim satu permintaan booking yang lengkap.
- Melihat slot tersedia
- Memilih lapangan yang sesuai
- Melanjutkan melalui WhatsApp
Operator venue
Kontrol jadwal
Operator meninjau detail booking dan menjaga slot terisi atau maintenance agar tidak dapat dipilih pelanggan.
- Mengonfirmasi booking masuk
- Memblokir slot tidak tersedia
- Menghubungi pelanggan dengan cepat
Administrator
Data operasional
Satu workspace menyelaraskan booking harian, ketersediaan, dan detail pelanggan untuk tim venue.
- Meninjau aktivitas harian
- Menjaga ketersediaan
- Menjaga data tetap rapi
“Alur booking venue seharusnya menjawab pertanyaan ketersediaan sebelum pelanggan perlu menanyakannya.”
Hasil Proyek
Website booking lapangan siap dikustomisasi dengan jadwal langsung, pemilihan slot yang jelas, checkout WhatsApp, dan ruang kerja admin yang praktis.
- Hari terlihat per tampilan jadwal
- 3
- Ruang kerja pelanggan dan admin terhubung
- 2
- Checkout WhatsApp terstruktur
- 1