Tentang Proyek
Journey event lengkap yang menggantikan order Instagram dan WhatsApp yang terpencar dengan pilihan zona, stok batch, review pembayaran, pencarian tiket, akses QR unik, dan workspace backstage terpisah.
EventFlow mengubah campaign event yang ekspresif menjadi satu journey tiket yang terkontrol. Pengunjung memahami acara, memilih zona dan batch aktif, mengirim pembayaran, mengecek konfirmasi, dan membawa tiket QR individual ke gate.
Memahami Tantangannya
Banyak penyelenggara masih mengumumkan event di Instagram, mengonfirmasi pembelian satu per satu melalui WhatsApp, mencocokkan transfer secara manual, bahkan meminta pembeli datang ke lokasi. Akibatnya balasan lambat, stok tidak pasti, data pelanggan terpencar, dan status tiket sulit diverifikasi.
Prioritas dan batasan
- Menjaga campaign publik tetap ekspresif tanpa membuat pilihan tiket membingungkan
- Menjaga harga dan stok per batch selama pembayaran ditinjau manual
- Memisahkan journey pelanggan dari kontrol admin dan backstage yang terlindungi
Keputusan di Balik Karya
Campaign boleh ekspresif, sementara status tiket, pembayaran, dan akses masuk tetap perlu presisi.
- Memisahkan antusiasme dari kerumitan
Campaign memperkenalkan acara; pemilihan tiket memperjelas pembelian.
Konten lineup mengarah ke pilihan zona dan batch tiket aktif. Harga serta stok mengikuti batch yang dipilih agar konteks pembelian tetap jelas selama transfer menunggu peninjauan.
- Persetujuan menjadi akses masuk
Bukti pembayaran adalah tahap peninjauan, bukan akhir perjalanan.
Persetujuan backstage menghubungkan pesanan dengan aktivasi QR dan pengiriman tiket. Pencarian status membantu pembeli meninjau konfirmasi tanpa membuka kontrol harga, stok, atau operasional kru.
Solusi yang Kami Bangun
Kami merancang satu sistem web beridentitas brand untuk penemuan event, komunikasi lineup, pilihan zona dan tiket, bukti transfer, pencarian status, dan pengiriman QR unik. Area backstage terpisah memungkinkan kru mengelola batch aktif, harga, stok, order masuk, persetujuan pembayaran, dan aktivasi QR tanpa mengekspos kontrol operasional ke publik.
Cakupan yang kami kerjakan
- Strategi produk
- Alur ticketing
- E-ticket QR
- Operasional backstage
- Pengembangan full-stack
Tampilkan event, lalu perjelas pilihannya.
Campaign, lineup, zona venue, kategori tiket, batch, harga, dan stok berada dalam satu journey web tanpa perlu dijelaskan berulang lewat pesan sosial media.
- Penemuan event
- Kejelasan zona
- Pilihan batch aktif
Setiap konfirmasi berakhir pada QR unik.
Catatan order terstruktur menggantikan follow-up chat yang terpencar. Pembeli dapat mengirim bukti, mencari order yang sama, dan mengambil tiket QR aktif setelah kru mengonfirmasi pembayaran.
- Kirim bukti
- Cek status
- Bawa QR
Pengalaman publik di depan, kontrol operasional di belakang.
Role backstage berada di area terlindungi tersendiri untuk aktivasi batch, harga tiket, stok, order masuk, keputusan pembayaran, dan status akses QR.
- Login kru terlindungi
- Kontrol batch dan stok
- Review pembayaran dan QR
Dirancang untuk Penggunanya
Pembeli tiket
Journey event online
Pengunjung memilih zona dan batch, mengunggah pembayaran, melacak konfirmasi, dan membawa QR unik ke gate.
- Membandingkan zona tiket
- Melacak status pembayaran
- Mengakses QR event unik
Kru backstage
Akses hari acara
Area terlindungi terpisah memberi kru alat untuk memvalidasi akses tanpa membuka kontrol admin.
- Masuk dengan kode kru
- Memvalidasi QR tiket
- Menangani pengecualian gate
Penyelenggara / Admin
Operasional ticketing
Penyelenggara mengontrol batch, harga, stok, order masuk, keputusan pembayaran, dan status QR dari satu workspace.
- Mengaktifkan batch penjualan
- Meninjau pembayaran masuk
- Mengontrol validitas tiket
“Sebuah tiket seharusnya bergerak dari penemuan sampai akses masuk tanpa kehilangan konteks di dalam chat.”
Hasil Proyek
Sistem ticketing event end-to-end yang menghubungkan penemuan event, pilihan zona dan batch, review pembayaran, e-ticket QR, dan operasional backstage.
- Journey online dari campaign sampai gate
- 1
- Workspace pelanggan dan backstage
- 2
- Akses masuk unik untuk setiap tiket
- 1 QR